Última actualización: 30 de mayo de 2026
En Explícame respetamos tu privacidad y la de tu familia. Esta política explica con claridad qué información procesamos, cómo la usamos y qué nunca hacemos con ella. Explícame no requiere crear una cuenta y no recopila tu nombre, tu correo ni datos personales identificables.
Cuando escribes o tomas una foto de un problema de tarea, Explícame envía ese texto o imagen de forma transitoria a nuestro servidor privado para generar la explicación paso a paso y verificar la respuesta. La imagen o el texto se procesan para crear la explicación y no se almacenan en nuestros servidores después de devolverte el resultado.
Generamos un identificador aleatorio por dispositivo (un UUID) para aplicar límites de uso justos, como las soluciones gratuitas diarias. Ese identificador no está vinculado a tu identidad, tu nombre ni tu correo.
Si te suscribes, gestionamos el estado de tu suscripción con RevenueCat y Apple. El cobro lo procesa Apple; nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Tus tareas resueltas y tu historial se guardan localmente en tu dispositivo con SwiftData de Apple, protegidos por el cifrado del dispositivo. No se sincronizan a nuestros servidores.
Para explicar y resolver, nuestro servidor reenvía tu problema (texto o imagen) a Google Gemini bajo la API de pago, que por contrato no entrena con tu contenido ni lo retiene tras la respuesta. La verificación matemática se realiza en nuestra propia infraestructura con un verificador determinista (SymPy) y no involucra a terceros.
Explícame solicita acceso a la cámara y a tus fotos únicamente para que puedas escanear un problema de tarea. La imagen se utiliza para generar la explicación y no se almacena en nuestros servidores tras la respuesta. No accedemos a tu galería sin que tú elijas una foto.
Explícame es una herramienta educativa pensada para estudiantes y sus familias. No requerimos cuenta ni recopilamos información personal identificable, no mostramos publicidad y no rastreamos a los usuarios. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos compartió información personal, contáctanos y la eliminaremos.
Explícame ofrece suscripciones de renovación automática. El pago se carga a tu Apple ID al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes del final del período. Puedes administrar o cancelar tu suscripción en los Ajustes de tu Apple ID. Consulta los Términos de uso (EULA estándar de Apple).
Tus datos viven en tu iPhone. Puedes eliminar tu historial borrando los datos de la app o desinstalándola. Como no recopilamos datos personales en nuestros servidores, no hay un perfil asociado a tu identidad que tengamos que eliminar.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.
Para cualquier duda sobre privacidad, contáctanos a través de la página de soporte de Explícame en la App Store.